Klant van Action kookt van woede: "Schaam jullie!"
Een klant die een artikel bestelde bij Action, is uiterst ontevreden. Het artikel bleek beschadigd, en de compensatie van Action is onvoldoende, vindt de klant.
"Ongelofelijk. Ik heb een kast besteld en die komt laat én compleet beschadigd op meerdere plekken aan", schrijft de klant in een recensie op de website Trustpilot.
"Het product ziet er echt niet uit. Het was niet eens fatsoenlijk ingepakt, de doos was met plakband bij elkaar gehouden omdat de doos zelf al uit elkaar viel."
Action geeft compensatie
De klant besloot om contact op te nemen met de klantendienst van Action. "De klantenservice is nauwelijks te bereiken. Nadat ik mijn klacht voor de tweede keer indiende kreeg ik eindelijk een reactie. Ze kunnen de kast niet opnieuw leveren en willen me tegemoetkomen met tien euro."
Dat vindt de klant ondermaats. "Ik ken echt geen enkel ander bedrijf dat met zo'n miezerige compensatie aankomt. Wie laat z'n klanten nu betalen voor een product dat zwaar beschadigd is? Schaam jezelf."
De klantendienst van Action reageerde nog niet op de negatieve recensie.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
