Voor Colruyt-klant is de emmer vol: "25 jaar bij jullie gewinkeld, maar nu houdt het op, schaam jullie"
Een vrouw die al een kwarteeuw haar boodschappen doet bij Colruyt zegt dat dit nu ten einde komt. Ze is teleurgesteld in de prijs van een product en zegt dat dit bij Carrefour goedkoper is.
"Bij de promoties hebben jullie de prijzen van bepaalde producten met meer dan 30% verhoogd", klinkt het verwijt van een Franstalige klant op de Facebookpagina van Colruyt.
"Eerlijk gezegd wil ik voor het eerst in mijn leven niet meer terug naar jullie winkel. 'Häagen-Dazs gezouten karamel' kost bijna 10 euro per pot? Zijn jullie uit een boom gevallen? Bij Carrefour kost het product 6,99 euro. Schaam jullie. Voor mij komt er een einde aan mijn 25-jarig avontuur met Colruyt."
Klantendienst van Colruyt zoekt oplossing
Een medewerkster van de klantendienst van Colruyt reageerde op de klacht. "Bedankt voor je commentaar. Ik zie dat er voor artikel 6698 'Häagen-Dazs gezouten karamel' inderdaad een tijdelijke korting op de prijs geldt in onze Colruyt-winkels. Ik zou graag voor je nakijken wat de exacte prijs is in jouw Colruyt-winkel."
De klantendienst vroeg de vrouw om een persoonlijk bericht te sturen, zodat alles nagekeken kan worden.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
