Klant boos op Delhaize nadat het misloopt met gekocht artikel: “Mijn klacht werd onder tafel geveegd”
Afbeelding bron: Delhaize
Een klant is niet te spreken over Delhaize. De klant laat dan ook duidelijk merken.
Een klant uit op de Facebookpagina van Delhaize haar ongenoegen. “Ik kocht in de Delhaize in Asse een oplaadkaart voor Proximus”, luidt het. “Die oplaadkaart heb ik nooit gekregen.”
De klant vond dat uiteraard niet kunnen. De vrouw diende een klacht in bij de supermarkt zelf. Daar werd opvallend gereageerd. “De klacht werd onder tafel geveegd”, zegt de vrouw nog.
Bij Delhaize zit men wel verveeld met het voorval. Het reageerde ook al op het bericht van de klant. De supermarkt wil een oplossing vinden.
“Ik heb de raadgever geïnformeerd”, lezen we in het antwoord van Delhaize. “We lossen dit samen zo snel mogelijk op.”
Gerelateerde artikelen
