Klant kraakt supermarkt compleet af: "Half rotte rabarber en een stinkende kip!"
Een klant heeft een bekende supermarktketen laten weten uiterst ontevreden te zijn. Hij vindt dat de kwaliteit van sommige producten te wensen overlaat.
Delhaize maakte op Facebook reclame voor de thuisleveringen: "Vandaag chillen met de billen, morgen leveren we alles wat jullie willen met Delhaize Delivery! Hoe ga jij vandaag optimaal van je tijd profiteren?"
Maar een klant die producten aan huis liet leveren, heeft daar heel wat opmerkingen over. "Als de kwaliteit zo goed en mooi moest zijn als de publiciteit zou ik een tevreden klant zijn!", schreef hij.
De man somde de problemen op: "Half rotte rabarber, een stinkende kip, de helft niet geleverd maar wel betaald, en vervoer van diepvriesproducten in een thermozak. De helft was ontdooid!"
Klantendienst van Delhaize reageert
Een medewerkster van de klantendienst van Delhaize reageerde een uur later al op het bericht. "Het spijt ons dit te moeten lezen. Dit is absoluut niet de bedoeling. Ik heb jou een privébericht gestuurd om je verder te helpen", schreef ze.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
