Deze vergoeding krijg je binnenkort als je een dag zonder internet zit
Vanaf 1 november krijgt je een schadevergoeding als je zonder internet zit. Al gaat het om een wel heel bescheiden bedrag.
De verschillende telecomoperatoren in ons land moeten vanaf 1 november een schadevergoeding betalen aan hun klanten als je een dag zonder internet of telefoon zit.
Al zijn er meteen heel wat voorwaarden aan verbonden. Zo mag het niet om overmacht gaan. De panne moet ook minstens acht uur duren.
De telecomoperatoren zullen voor 1 november moeten duidelijk maken hoe en welke vergoeding de klanten krijgen. Normaal zou die automatisch toegekend moeten worden.
Al moet je als krant ook niet rekenen van rijk te worden van de compensatie. Voor een dag zonder internet of telefoon zou het gaan om 1 euro per dag.
Consumentenorganisatie Testaankoop vindt het een eerste stap in de goede richting, maar de regels van de nieuwe regeling maken het vooral een symbolische compensatie, zo klinkt het.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
