Klant trekt garantie laagste prijs van Colruyt in twijfel, maar krijgt duidelijk antwoord

door: BVDO
Colruyt
Afbeelding bron: Photonews

Colruyt garandeert zijn klanten de laagste prijs. Volgens een klant klopt dat echter helemaal niet.

Een klant had een pak met scheermesjes Gillette Fusion van 18 stuks gezien bij Colruyt. Dat kostte daar 87,49 euro. Bij Bol.com kost hetzelfde product volgens de klant amper 48,58 euro en ook in Kruidvat zou het goedkoper zijn.

De klant liet dat aan Colruyt weten via de Communitypagina op Facebook. Het duurde niet lang vooraleer de man een antwoord kreeg van Colruyt. Het identieke product kon bij Kruidvat niet gevonden worden, zo liet de medewerker van Colruyt weten.

Bij Bol.com wel, maar dat telt niet volgens Colruyt. “De prijzen bij Bol worden niet gevolgd door Colruyt. Colruyt volgt enkel de prijzen van andere fysieke winkels, geen online-shops”, was het antwoord heel erg duidelijk.