Lidl onder vuur: "Oudere dame kreeg geen korting op mosselen om deze reden"
Supermarktketen Lidl krijgt kritiek omdat je een smartphone en de Lidl-app nodig hebt om van kortingen te kunnen genieten. "Pure discriminatie", vindt een klant.
"Vertel ons hoe jouw laatste winkelervaring was", vroeg Lidl aan de volgers op Facebook. Daar kwam heel wat reactie op.
Zo ook van een man met de naam Philippe: "Het moet me van het hart. Dit weekend stond ik aan de kassa van de Lidl", begint hij zijn verhaal.
"Een oudere dame voor me had mosselen gekocht en was verbaasd dat ze 7,99 euro per 2 kg moest betalen in plaats van de korting die op een grote affiche boven de mosselen hangt."
"'Mevrouw, u moet de Lidl-app downloaden en uw bon activeren als u de korting wil', werd haar verteld. Ze vroeg hoe ze dat moest doen en kreeg het antwoord dat ze haar smartphone moest gebruiken."
"Maar ze zei geen smartphone te hebben, enkel een gewone gsm. 'Ja, dan kunt u de korting niet krijgen', kreeg ze te horen."
"Moeten kortingen niet voor iedereen toegankelijk zijn? Rijk, arm, jong, oud... Dit is pure discriminatie", vindt Philippe.
De klantendienst van Lidl reageerde nog niet op het bericht.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
