Klant niet te spreken als hij laptop onder garantie binnen doet bij Krefel: “1.609 euro kosten”

Een man uit Gistel kocht bij Krefel voor zijn bedrijf een laptop van 2.200 euro. Na drie maanden viel het scherm uit tijdens het werken.

De laptop viel nog onder garantie, waarna de man de laptop bij Krefel binnenbracht voor herstelling. Na twee weken kreeg hij een antwoord dat hij totaal niet verwacht had.

“Na 2 weken krijgen we kostenraming van 1.609 euro voor herstelling toestel, niet te herstellen, waterschade volgens hen”, klinkt het op Facebook. “We hadden 3 keuzes: het toestel daar laten, 1.609 euro herstelkosten betalen of 70 euro en defect toestel terugkrijgen.”

De man koos voor dat laatste. Hij betaalde 70 euro in de winkel. “Eenmaal terug thuis een half uur later, opnieuw proberen op te starten, toestel werkt gewoon normaal. 1.609 euro herstelkosten vragen, fout op ons steken door waterschade en niks aan toestel, heel triestige praktijken.”