Lidl krijgt kritiek: "Waarom worden die mensen uitgesloten van kortingen en promoties?"

Lidl postte op Facebook een promotie voor snackgroeten. Een klant had daar commentaar op.

"Lidl, voor iedereen die telt? Waarom worden burgers (vaak ouderen en zwakken!) die geen smartphone hebben dan uitgesloten van kortingen en promoties? Graag een oplossing nu!", schreef Eddy.

De klantendienst van Lidl reageerde op de klacht: "Dank je voor jouw eerlijke reactie, Eddy. 95% van onze kortingen worden aangeboden zonder Lidl Plus. Je hebt er dus helemaal geen smartphone voor nodig."

"We zien ook dat vele 'ouderen' en 'zwakkeren' geen enkel probleem hebben met het gebruik ervan. We nemen jouw suggestie desondanks mee. Fijne dag."