Regering vraagt Europese Commissie dat luchtvaartmaatschappijen geboekte tickets niet meer moeten terugbetalen

Ons land heeft bij de Europese Commissie, samen met elf andere Europese staten, aangedrongen dat vliegtuigmaatschappijen niet meer verplicht zijn om vliegtickets terug te betalen van reizigers die door de coronacrisis hun vlucht moesten annuleren. Ze kunnen een voucher aanbieden ter compensatie.

Test Aankoop is niet te spreken over dit verzoek. De financiële gevolgen zijn ook voor de consumenten heel groot. "Net in tijden van crisis moeten de rechten van de consument worden beschermd en gewaarborgd, met name om het vertrouwen in de nationale en Europese instellingen te behouden", benadrukt Test Aankoop.

De luchtvaartsector is zwaar getroffen door de coronacrisis. Test Aankoop stuurde eerder al naar een twaalftal luchtvaartmaatschappijen die de bestaande Europese regeling rond terugbetalingen niet uitvoerden.