Klant walgt van mosselen uit bekende supermarkt: "We liepen bijna weg van de stank!"
Mosselen staan momenteel op veel mensen hun boodschappenlijstje. Maar een klant van Spar had er een nare ervaring mee.
"Gisteren mosselen gekocht in de Spar", schrijft de vrouw op de Facebookpagina van Spar. "We hebben het pak opengedaan en we liepen bijna weg van de stank! Direct de vuilbak in en nieuwe gaan halen in een andere supermarkt, want de Spar was inmiddels al gesloten. Jammer!"
De klantendienst van Spar reageerde op het bericht: "Wat jammer dat de mosselen niet goed waren. Dit kan echt niet door de beugel. We hechten bij Spar enorm veel belang aan de kwaliteit."
Spar gaat probleem onderzoeken
"We gaan dit dan ook zeker verder onderzoeken", klonk het nog. De klant kreeg de raad een privébericht te sturen met het kassaticket, een duidelijk leesbare foto van de etiketten op de verpakking, het lotnummer, de vervaldatum en de barcode en het nummer van de Xtra-kaart van de klant.
"Zodra ik dit heb, start ik een onderzoek en bekijk ik wat ik voor jou kan doen", liet de medewerkster weten. (archieffoto)
Gerelateerde artikelen
