Delhaize geeft vergoeding aan ontevreden klant: "Al de vierde keer, en ze doen er niets aan"
Een klant van Delhaize heeft zijn beklag gedaan. Hij is helemaal niet tevreden over de kwaliteit van een product dat hij kocht.
"Reeds voor de vierde keer slechte avocado's gekocht. Ik heb het één keer gemeld aan de aankoopdienst, maar de kwaliteit blijft bedenkelijk", schrijft de man op de Facebookpagina van Delhaize.
"Ik ga er niet meer mee terug naar de winkel, maar koop ze gewoon niet meer bij Delhaize. Jammer dat men er niets aan doet om toch kwaliteit te bieden."
De klantendienst van Delhaize reageerde: "Dat kan uiteraard niet de bedoeling zijn! We hechten zeer veel belang aan de kwaliteit van onze producten en vinden het dan ook heel jammer dat dit je al enkele keren is overkomen."
Delhaize zorgt voor vergoeding
De klantendienst stelde de klant voor om een persoonlijk bericht te sturen, met zijn SuperPlus kaartnummer en het kassaticket. "We maken dan een kwaliteitsdossier op en zorgen voor een vergoeding."
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
