‘Supermarkten kunnen via hun app zelfs deze persoonlijke gegevens van je krijgen’

“Het is belangrijk als klantenbinding en dankzij hun app kunnen supermarkten perfect je koopgedrag in kaart brengen”, zegt retailexpert Jorg Snoeck in Het Belang van Limburg. 

“Van de Nederlandse klanten die de Albert Heijn-app gedownload hebben, kan bijvoorbeeld met meer dan 90 procent zekerheid voorspeld worden wat ze over twee weken gaan bestellen.” 

“Als je shampoo koopt via de app, weet de supermarkt dankzij artificiële intelligentie perfect wanneer je flacon leeg is en kan ze je dus net op tijd een gepersonaliseerde promotie aanbieden.”

De supermarkten zouden via die app zelfs kunnen volgen naar welke producten je surft op het internet. Al ontkennen ze dat wel bij Carrefour en Lidl.